呼叫中心对提升企业客户服务中心有至关重要的作用，相对于其他软件系统来说节约了大量投入成本，尤其是托管即租用型呼叫中心系统www.hollyCRM.com/，它是面向客户的第一个重要节点，可以实现客户动态感知、对客户需求进行精确分析，是一款非常不错的软件！呼叫中心可以从成本中心转变为利润、决策中心，帮助企业实现其最终营销目标达到盈利的结果，并为企业的领导做出决策提供了主要依据！随着呼叫中心的不断发展，要求呼叫中心提供商的解决方案要更加的开放、智能、灵活，以便为不同客户提供不同的服务，满足不同客户不同需求；而且要求呼叫中心的解决方案要更加智能化、多媒体化，集成化！这是随着呼叫中心的发展，企业客户对其解决方案的要求，因此对于呼叫中心的提供商来说又是一大挑战！茸茸的博客中有关于呼叫中心和其解决方案的相关资料介绍，详情可直接点击网址blog.sina.com.cn/cyy911229