呼叫中心系统，是本公司凭借多年来在语音技术方面的专业经验，使用最新数字电子技术，辅以现今为止最先进的电脑及Windows软件所设计完成的一套整合性系统，它可以同时对多路电话通话进行录音、和查询。
电话录音系统可广泛的应用于航空售票，电脑科技公司，批发配送中心，物流快递，旅行社，预订中心，酒店，客服中心，前台，售后服务部门，维修中心，400电话,800电话等需要客户服务的地方；
电话销售公司坐席人员的绩效 考核；法律取证；航空、港口、电力、铁路、石油、交通等指挥调度录音;
银行、期货、证券业等交易指令的录音;公安、消防、急救等领域紧急呼叫的录音等。
联系电话:029-88220386 62870535 62870533
地址 西安市高新路88号尚品国际
邮箱:fred_126@126.com
网址：http://www.hoPESoon.com/

1、 网上预约挂号、投诉功能：
利用网络技术，开发医院网站挂号平台，系统稳定性好，安全性强，易维护，菜单导航，方便患者操作。专家情况介绍详细全面，有利于患者正确选择；通过选择专家，确定日期；患者实名，身份证号码，联系方式的录入；
挂号交费方式：1、手机交费；2、网银交费；3、挂号后提前去医院交费 （可二次开发）
投诉平台，可以对患者对医院服务，医生，医院管理进行投诉，建议。处理结果及时反馈给患者或者公布在网上。
2、 电话预约挂号、投诉功能：
解决不便上网预约挂号的难题，满足卫生部下发的多渠道实现预约挂号，解决挂号难问题。通过客服电话咨询选择专家，确定专家坐诊时间，进行实名挂号。
投诉平台，可以对患者对医院服务，医生，医院管理进行投诉，建议。处理结果及时反馈给患者或者公布在网上。
3、 医患关系管理平台
处理患者投诉，建议，为医院行政管理人员对医院管理方面提供依据。通过短信平台，对患者进行关怀问候，提醒，提高医院服务质量，留住患者。为医院增收效益。
4、 排队叫号管理平台 （可二次开发）
整合预约挂号数据和门诊挂号数据情况，完成挂号后既进入队列，实现早挂号早排队。保持医院就诊持序，提升医院形象。
三、系统特色
1. 采用标准化接口模式，实现预约挂号系统与医院内部系统的通信。
2. 多种机制保证预约挂号系统不受恶意操作的影响。
3. 标准化、自动化预约处理，保证预约挂号服务的公正性。
4. 多渠道的预约方式，适合各层次、各年龄段人群使用。
5. 医生排班信息及时准确，不需人工操作和传送。
6. 医院调班、停诊等的处理流程，保障了患者权益，减少引起医患纠纷。
7. 实现预约挂号与现场挂号的系统自动处理。
8. 多种机制保证了医生号源不受患者迟到、失约的影响。
四、典型实施案例
中国联通内蒙古分公司预约挂号系统
陕西省妇幼保健院
成都某军区网上预约挂号系统
西京医院预约挂号系统升级进行中

科室介绍五、网络预约挂号系统前台界面：
前台界面

医院简介

专家介绍

预约专家

六、系统后台管理
预约管理员

医院公告通知

科室管理

预约查询黑名单功能

预约挂号系统统计

打印统计结果

--------------------------------------------------------------------
浩普软件有限公司
www.hoPESoon.cn
电话：（+8629）88220386 62870535 62870533
地址：西安市高新路88号尚品国际
q q：282784287 769716190
msn：wfly88@hotmail.com
传真：029-88220386
邮件：web@it0.cn
邮编：710065

医院提供医德医风系统对于群众就医、提高医疗服务水平具有重大意义。医院医德医风系统服务，有利于医院从业人员的医德，医风行为考核和管理，规范医院服务意识，增进医务人员与患者良好沟通，从而提升医院从业人员总体素质和减少医患纠纷，有利于医院提升管理水平，提高工作效率和医疗质量，降低医疗安全风险。
为了规范和推动医德医风系统，关于建立《医务人员医德医风档案信息管理系统》的说明，为认真贯彻“十七大报告中加强医德医风建设”的要求，在已有的党风廉政建设信息化工作平台中领导干部廉政档案基础上，结合具体行业的不同需求，并根据2007年12月7日卫生部关于印发《关于建立医务人员医德考评制度的指导意见（试行）》的通知，开发了“医德医风管理系统”，将建档范围进一步扩大到每一个医务人员。
本系统可以根据医院用户需要进行任意形式组合和二次开发。

二、建设医德医风系统的重要现实意义
2.1医德医风系统的现状：
工作人员医德医风考评归档工作一直以来采用手工记录统计的方法，工作繁琐，工作过程中又有很多弊端，给工作人员带来巨大的工作量，同时浪费了人力、物力。为了避免这一弊端，本院自2005年研发
2.2新形势下医德医风系统趋势：
在新形势下，引用先进的技术和设备，运用科学的理念，先进的技术和方法，解决医德医风管理中的实际问题，逐步实现管理科学化，不仅是医院建设发展的需要，也是管理科学发展的必然趋势
因此，医德医风系统可以加强行业作风建设，推动精神文明建设，解决工作人员医德医风考评及人事资料归档工作的计算机辅助管理，规范人事归档工作管理流程，实现工作人员医德医风计算机考评管理的自动化归档，对员工的基本信息、个人照片、评分内容及标准、奖惩处理、医风问卷成绩、自我评定、科室评定，投诉意见及意见处理进行自动归档及数据网络共享，也可以与原有人事管理系统进行数据对接（二次开发），保证数据传输的简洁快速、数据的完整性、统计的准确性;为在工作人员医德医风管理过程中，进行繁琐的医德考评工作，提供了可靠而准确的管理工作机制，利用统计表及统计图的形式反映出统计数据，为领导提供辅助决策支持;扩大计算机应用范围，充分利用医院原有网络资源，实现办公自动化。
2.3实施医德医风系统的重要意义
该项目的实施，不仅可以解决长期以来手工管理工作人员行为规范归档工作存在的弊端，而且实现了人事归档管理工作的科学化、规范化、标准化，能够准确分析、统计全院、科室、分类、个人的考评内容和评分，以分数高低划分等级，形成个人成绩档案，为个人的聘任、晋升、评先评优和奖罚挂钩提供更科学、更先进、更方便、更准确的依据，大大提高了工作质量及工作效率。
改善医院服务质量，提高医院的患者服务支持能力，通过周到的优质服务吸引并保持更多的患者就诊；
通过系统精确的数据分析，为医院决策提供真实可靠的客观数据；
提升医院的品牌优势，健康指导、提醒服务自动化，节省人力；
优化医院的服务流程，极大方便病人；
降低医院的服务成本，将患者管理从院内推向院前、院后；
开辟新的收入来源，全方位、多角度医患互动，牢固医患关系；
提升医疗信息化的水平等，客户资料中融入健康管理、病历管理元素。
可完美集成医院管理系统（HIS）以及短信系统
三、医德医风系统特色

1. 采用标准化接口模式，实现医德医风系统与医院内部系统的通信。
2. 多种机制保证医德医风系统不受恶意操作的影响。
3. 标准化、自动化审批处理，保证系统服务的公正性。
5. 医护人员信息及时准确，不需人工操作和传送。
6. 服务的规范化，标准化，保障了患者权益，减少引起医患纠纷。

四、典型实施案例（更新中。。。）
五、医院医德医风系统界面：
5.1系统登录界面

5.2系统登录后

5.3科室人员添加


5.4科室人员管理

5.5考评结果管理
只展示部分，详细可以在此致电029-88220386测试演示
http://www.hoPESoon.cn
电话：（+8629）88220386 62870535 62870533
地址：西安市高新路88号尚品国际 q q：282784287 769716190
msn：wfly88@hotmail.com
传真：029-88220386

电话录音系统，是本公司凭借多年来在语音技术方面的专业经验，使用最新数字电子技术，辅以现今为止最先进的电脑及Windows软件所设计完成的一套整合性系统，它可以同时对多路电话通话进行录音和查询。
当基于法律需求或责任认定等原因，需要保留电话通讯过程的录音时，配备一套完善的电话录音系统便显得极为重要。如何准确无误的保留电话录音以及如何高质量的、方便的查听录音记录，均是系统面临的重要课题。
主要实现如下功能：
1、当客户来电时，电脑上能快速弹出客户的详细信息
2、显示号码所在地、区号、手机卡类型信息。
3、客户相关信息调取显示
10、数据查找快速
11、今天所有的来电进行汇总。
12、系统挂起功能。
13、系统数据的导入导出功能。
14、软件拨号器功能。功能。
4、联系人生日提醒。
5、任务安排提醒，客户回访提醒。
6、身份证详细信息查询(出生地，出生日期，性别，身份证有效性)。
7、客户信息即时添加。
8、客户来电内容备忘信息管理。
9、客户资料管理功能。
15、权限管理。
联系电话:029-88220386
地址:西安市高新路88号尚品国际
邮箱:fred_126@126.com
网址：http://www.hoPESoon.com/

电销型呼叫中心：
专门为电销型企业打造，功能使用，价格优惠！特点：1，实惠，三个坐席起建（终身使用）；2，实用：电销人员日常工作简化提升工作效率，呼叫中心与CRM完美结合呼叫与客户管理一体化完善，企业内部日常管理方便、准确；3，实在：产品功能是企业所需硬性指标，但服务才是我们长期合作共赢的条件，7*24小时后期服务，响应时间不超过10分钟。