大唐IPPBX集团电话交换机系列产品特点

1， 分机连选功能：800,801,802,803设在一个组里，对外公布一个分机号码能同时打入4个电话，避免重要部门分机占线，耽误业务。连选分机的数量没有限制可以超过4个。

2， 电话会议功能：支持8方或16方或32方会议。可以是发起人预约开会，系统自动拨通要开会的人的分机或手机。也可以是呼入式开会，大家都拨打会议号码888，进入会议室即可。

3， IP话机注册功能：有网线的地方就可以部署分机，非常灵活，包括家里或分公司的外网。

4， 组网功能：可以实现异地互相免费电话，传真，会议。

5， 电脑话务员录音可以是话机录制，也可以是文件导入。电脑话务员没有路数限制，所有外线同时打入系统可以处理。

6， 分机一号通功能：分机无人接可以设置转移到其他分机或外线号码或手机上响铃。

7， 转接拨*1 +分机号码。可以避免拍叉转接容易掉线的情况发生。IP专用话机可以直接拨转接键转接。

8,扩容灵活：无限制分机扩容。

9，外传外功能：分机电话可以转接到其他直线或手机号码。

10.很多特殊功能用户可以提出，进行定制开发。

11.自备电脑或服务器，可以进行通话录音保存。

12.网口登陆调试界面，远程维护方便。

13.PC话务台功能，总台话务员可以开通PC话务台联动，通过电脑软件和鼠标键盘进行电话的转接，通讯录搜索后转接。非常适合前台话务员转接电话用。

14.语音导航电脑话务员支持单码拨号，树状查询。比如语音提示：欢迎致电某某公司，什么业务请拨1，某某部门请拨2，人工服务请拨0，最新促销信息请拨9.

15.直接对接网络电话，呼出走网络电话，资费不分长途8分。

16.免打扰功能，叫醒功能，等级权限功能，语音信箱。

17.黑名单功能，三方通话功能，内外线分组功能。

18.时间段设置，不同时间设置不同分机响铃或不同的语音提示。

19.备份数据功能，调试后系统备份，万一重置系统导入即可。

20.通话详单，可以查询分机的通话数量和通话时长。可以选配计费系统。

21.星级酒店PMS接口支持：可以通过千里马，西软等第三方软件调试电话系统的权限等级，叫醒，免打扰，计费。

MG3000-X300 IPPBX产品介绍

产品概述

MG3000-X300是集成IP通信控制器（SIP服务器）、自带模拟接口、模拟中继接口或数字中继接口的嵌入式IP语音设备，它可以通过IP的方式扩展分机。该产品是广大中小企业迈向融合通信的理想选择。

功能说明

基本业务

总 机

可以灵活地设置启用自动总机和人工话务员的时间段，人工话务员可以是任意分机或振铃组=

群 组

可以设置不同的功能组，例如振铃组（顺振和群振等）

呼叫前转

通过系统管理员或者分机用户自助界面设定：将呼叫无条件前转、遇忙前转、无应答前转或未注册前转至其它的分机或者PSTN电话。

呼叫转移

通过系统管理员或者分机用户自助界面设定：分机用户接到电话后，可以通过拍插簧或二次拨功能键的方式在对方呼叫不间断的情况下将此路通话转移到其它分机或者PSTN电话。支持盲转和参与式呼转两种方式。

呼叫等待

分机在通话中听见有其他的呼叫进来时，可以通过拍叉簧、切换保持键在2路通话中切换，做呼叫等待处理。

三方通话

分机用户在通话中可以通过拍叉簧的方式，将第三方呼叫进来，再通过拍叉簧的方式接通第一方，即可进行三方通话。

呼叫代接

分机A拨叫分机B，但是分机B无人接听，于是分机C的用户拿起电话，按下特殊键或者“功能码”，分机A和C即可通话。

呼叫驻留

分机可以将正在连接的通话保留到系统中，之后可以在系统的任意的分机上将最初保留的电话代接过去。

语音邮件

可以设置把语音留言保存在服务器，然后通过拨打语音查询热线来收听，也可以设置把语音留言以邮件形式发送到指定的Email。

呼叫权限

不同分机有不同的呼叫权限，例如：国际有权、国内有权等。

免打扰

通过系统管理员或者分机用户自助界面设定：拒绝接听所有电话

一号通

IPPBX分机用户可以定义5个目的号码（分机、PSTN）和等待时长。当此分机用户被呼叫一段时间不应答后，系统会把此路呼叫先转到客户设定的目标号码1；如果没有应答，再呼叫其目标号码2；如果还无人应答，再呼叫其目标号码3，以此类推。

黑名单

通过系统管理员或者分机客户自助界面设定：黑名单中的号码，即是分机用户不接听的电话号码

特色业务

通讯录

通过系统管理员，可以对企业结构和人员进行分组管理，比如：创建销售部、财务部，将某人加入到销售部等

状态监控

通过此功能可以查询到各分机在线情况，呼叫的状态等。

CDR与计费

可以根据不同的时间段、主被叫号码来查询IPPBX上所有通话记录，或某个分机的通话记录。CDR话单可以实时输出，与通用的计费软件对接

IVR定制

可以更改系统总机欢迎词、自动总机提示音、免打扰提示音、主叫禁止提示音等IVR。

呼叫队列

系统可以设置呼叫队列，增加或者删除队列中的成员，同时可以通过多种灵活的方法进行排队等待接听。

自动配置

可以通过IPPBX的WEB界面，直接对下挂的IP分机设备进行配置

DDNS

当设备的IP地址变化时，域名不变，不影响使用，支持花生壳服务

WEB自助

除了系统管理员的设置页面外，还增加了IPPBX分机用户自助设置页面。可以做如下功能的设置：基本信息修改、修改密码、通话清单、语音邮件、呼叫转移、免打扰、一号通等

路由与号码变换

IPPBX向外注册

使用平台提供的账号和密码向平台注册

网关向IPPBX注册

网关使用IPPBX提供的账号和密码向IPPBX注册

模拟中继组

多条模拟中继可以编为一组，可以按照不同策略进行呼出控制

IP中继

系统可以定义多个IP中继，在呼出路由配置中，可以同时选择多条IP中继进行呼出控制

号码变换

可以对主叫、被叫号码进行插入、删除和替换操作。

容 量

分机数

模拟分机：0～96;IP分机：0～300，系统最大分机数300

中继

模拟中继：0～96;数字中继（E1）：0～2*

规格说明

接 口

网络接口

接口

接口类型

接口规格

WAN

以太网口

1个RJ45

LAN

以太网口

3个RJ45

模拟接口

（整机共12个子卡槽位，各种卡可以混插，E1子卡只能插在11号和12号槽位）

子卡类型

接口类型

接口规格

8S子卡

8个FXS

2个RJ45

8O子卡

8个FXO

2个RJ45

4S4O子卡

4个FXS+4个FXO

2个RJ45

E1子卡*

1个E1

1个RJ48

扩展存储

2G SD卡（标配）；USB扩展（选配）

串行接口

RJ45

协 议

控制协议

SIP/IMS

话音编码

G.729/G.723/G.711/H.263*

其它协议

RTP/RTCP/DNS/DDNS/UDP/TCP/HTTP/TFTP

语 音

话音特性

回声消除、静音压缩、可配置增益

DTMF

RFC2833/SIP INFO

传真

T.38

数据特性

静态公网地址（专网接入）

静态私网地址（DDNS）

DMZ方式

DHCP/PPPoE

物理规格

电 源

AC：85～264，47Hz-63Hz（标配）；DC：48±10%V（选配）

物理规格

宽 482mm（19英寸）

高 221.5mm（5U）

深 329mm（不含走线架）、353.5mm（含走线架）

工作温度

工作温度：-10℃ ~ 45℃

工作湿度

工作湿度：10% ~ 95%(无凝结)

保 护

防雷电和高压保护

呼叫中心业务系统CRM软件简介

--------------------------------------------------------------------------------

DT3000呼叫中心系统，它涵盖了多项专利技术，采用多层次、多模块的架构的设计，以IP为中心，可支持语音、数据和多媒体业务的融合的全业务网络。经过大量测试，无论从稳定性、灵活性、扩展性都首屈一指。应用方面，产品汲取国际最新管理理念，融合众多企业运营经验，研发的业务系统，针对企业的业务需求、业务特点、使电话服务、电话营销手段通过这个平台，以信息技术的方式得以实施。产品自推向市场以来，以其针对性强、性能稳定、价格合理、使用方便等特点，已逐渐应用于多类企业的电话服务、营销及管理领域。

DT3000-CRM呼叫中心系统主要由四部分组成

--------------------------------------------------------------------------------

–呼叫中心通信平台

呼叫中心通信平台，包含、IVR、传真、录音、监控管理等几个部分，是第三方理财呼叫中心实施的基础。

–质量检验和报表统计
质量检验通过技术手段，可以对电话销售人员的工作量、服务态度、技能水平、工作效率等业务能力进行考察;通过实时监测，录音监听等手段，可以抽查电话销售人员处理业务的每一个细节，为掌控整个销售团队的服务水平提供技术上的支持。

业务统计报表可以从电话量、呼出量、系统使用率、座席繁忙率等多方面着手，提供给管理人员详尽、真实的第一手材料，为合理使用人力、物力资源，提高销售团队的电话资源合理分配率提供依据。

–客户业务应用
客户关系管理的核心思想是将企业的客户作为最重要的企业资源，通过完善的客户服务和深入的客户分析来满足客户的需要，保证实现客户的终生价值。它实施于企业的市场营销、销售、客户、技术支持等领域，宗旨在于改善企业和客户的关系。通过向企业的销售、市场和客户服务的专业人员提供全面的、个性化的客户资料，并强化跟踪服务、信息服务能力，使他们能够协同建立和维护一系列与客户和生意伙伴之间的卓越有效的一对一关系，从而使企业得以提供更快捷和周到的服务，提高客户的满意度，进而增加营业额。

–WebCall 多媒体呼叫中心模块
多媒体呼叫中心模块能够接入多种媒体介质呼入，包含了电话呼叫、语音留言呼叫、传真消息呼叫、移动电话短消息呼叫、电子邮件呼叫、WEB PHONE(VOIP)呼叫、WEB 回叫和网上文本交谈呼叫(CHAT)等。

DT3000-CRM主要功能

--------------------------------------------------------------------------------

►来电弹屏

当电话响起，来电显示客户管理系统会立即在电脑显示屏上弹出来电人的姓名、单位、职务、经营范围、以往的谈话记录、业务关系等，来电者信息一目了然，有利于把握谈话的主动权。

弹屏内容可包括
客户基本信息
客户呼叫轨迹信息
客户历史服务信息

►工单流转
可自定义工单类型以及子类型
可派工到部门或者指定某一个人
可上传工单附件
可查询历史工单记录进行工单的管理
可对工单进行回访，准确的把握客户体验度，提高服务质量

►KPI考核评价

各类的统计图表和录音、监听等功能完善了每一个话务的质量，对工作人员的业绩有一个准确的评价，从而能够提高对人员的管理和整体的业务水平。

报表包含有
业务统计：包含销售业绩排行，话务数量排行，客户分类统计，工单分类统计。
话务统计：通话时长统计，坐席通话统计，接通率呼损统计、排队统计
满意度评价：可自定义满意度分级
质检打分：可实时收听录音打分
坐席操作记录查询：签入签出、置忙、转接等统计

►销售中心
可以通过导入excel或TXT文件批量导入客户数据，可有效的过滤重复电话号以及格式错误电话号。管理人员可以进行客户数据的分配和回收操作，将有效的电话号码推送至坐席人员;

►运行监控
对员工的工作进行监控，可方便的查询员工的工作情况以及工作计划;
►客户管理
客户以及渠道的维护与查询;

►辅助功能
包括知识库、发送短信、内部公告、备忘录、通知管理等一些周边信息辅助功能;

►系统设置
可对产品、系统角色、系统用户进行管理。并且提供自定义数据字典以及语音参数配置功能;

►统计分析
数据利用统计、员工呼出详情、客户联系报表;

DT3000-CRM呼叫中心系统产品特点

--------------------------------------------------------------------------------

►开放性和扩展性

系统具备很好的开放性、扩展性和完备的二次开发能力，以适应该系统未来发展和功能扩充，便于系统容量的增加、支撑功能的增强以及和其它系统的兼容;
►使用可靠
系统核心部件稳定可靠，客户应用界面采用浏览器B/S模式，全面提高了系统使用的可靠性和稳定性;
►综合功能
在立足基本业务功能的同时，系统着重考虑灵活的处理方式、人性化的业务设计、规范的业务流程，以及各种信息资源的合理整合。
►适用范围广，可移植性强
适用于电话营销的所有产品系列，而且可以轻松移植到其它产品系列。

►数据统计功能强

本系统为软件系统，可以方便的存储座席在服务过程中产生的各种数据，其中一些数据可以被用来统计座席的工作效率，为管理者提供便利。

呼叫中心业务系统CRM软件简介

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DT3000呼叫中心系统，它涵盖了多项专利技术，采用多层次、多模块的架构的设计，以IP为中心，可支持语音、数据和多媒体业务的融合的全业务网络。经过大量测试，无论从稳定性、灵活性、扩展性都首屈一指。应用方面，产品汲取国际最新管理理念，融合众多企业运营经验，研发的业务系统，针对企业的业务需求、业务特点、使电话服务、电话营销手段通过这个平台，以信息技术的方式得以实施。产品自推向市场以来，以其针对性强、性能稳定、价格合理、使用方便等特点，已逐渐应用于多类企业的电话服务、营销及管理领域。

DT3000-CRM呼叫中心系统主要由四部分组成

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–呼叫中心通信平台

呼叫中心通信平台，包含、IVR、传真、录音、监控管理等几个部分，是第三方理财呼叫中心实施的基础。

–质量检验和报表统计
质量检验通过技术手段，可以对电话销售人员的工作量、服务态度、技能水平、工作效率等业务能力进行考察;通过实时监测，录音监听等手段，可以抽查电话销售人员处理业务的每一个细节，为掌控整个销售团队的服务水平提供技术上的支持。

业务统计报表可以从电话量、呼出量、系统使用率、座席繁忙率等多方面着手，提供给管理人员详尽、真实的第一手材料，为合理使用人力、物力资源，提高销售团队的电话资源合理分配率提供依据。

–客户业务应用
客户关系管理的核心思想是将企业的客户作为最重要的企业资源，通过完善的客户服务和深入的客户分析来满足客户的需要，保证实现客户的终生价值。它实施于企业的市场营销、销售、客户、技术支持等领域，宗旨在于改善企业和客户的关系。通过向企业的销售、市场和客户服务的专业人员提供全面的、个性化的客户资料，并强化跟踪服务、信息服务能力，使他们能够协同建立和维护一系列与客户和生意伙伴之间的卓越有效的一对一关系，从而使企业得以提供更快捷和周到的服务，提高客户的满意度，进而增加营业额。

–WebCall 多媒体呼叫中心模块
多媒体呼叫中心模块能够接入多种媒体介质呼入，包含了电话呼叫、语音留言呼叫、传真消息呼叫、移动电话短消息呼叫、电子邮件呼叫、WEB PHONE(VOIP)呼叫、WEB 回叫和网上文本交谈呼叫(CHAT)等。

DT3000-CRM主要功能

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►来电弹屏

当电话响起，来电显示客户管理系统会立即在电脑显示屏上弹出来电人的姓名、单位、职务、经营范围、以往的谈话记录、业务关系等，来电者信息一目了然，有利于把握谈话的主动权。

弹屏内容可包括
客户基本信息
客户呼叫轨迹信息
客户历史服务信息

►工单流转
可自定义工单类型以及子类型
可派工到部门或者指定某一个人
可上传工单附件
可查询历史工单记录进行工单的管理
可对工单进行回访，准确的把握客户体验度，提高服务质量

►KPI考核评价

各类的统计图表和录音、监听等功能完善了每一个话务的质量，对工作人员的业绩有一个准确的评价，从而能够提高对人员的管理和整体的业务水平。

报表包含有
业务统计：包含销售业绩排行，话务数量排行，客户分类统计，工单分类统计。
话务统计：通话时长统计，坐席通话统计，接通率呼损统计、排队统计
满意度评价：可自定义满意度分级
质检打分：可实时收听录音打分
坐席操作记录查询：签入签出、置忙、转接等统计

►销售中心
可以通过导入excel或TXT文件批量导入客户数据，可有效的过滤重复电话号以及格式错误电话号。管理人员可以进行客户数据的分配和回收操作，将有效的电话号码推送至坐席人员;

►运行监控
对员工的工作进行监控，可方便的查询员工的工作情况以及工作计划;
►客户管理
客户以及渠道的维护与查询;

►辅助功能
包括知识库、发送短信、内部公告、备忘录、通知管理等一些周边信息辅助功能;

►系统设置
可对产品、系统角色、系统用户进行管理。并且提供自定义数据字典以及语音参数配置功能;

►统计分析
数据利用统计、员工呼出详情、客户联系报表;

DT3000-CRM呼叫中心系统产品特点

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►开放性和扩展性

系统具备很好的开放性、扩展性和完备的二次开发能力，以适应该系统未来发展和功能扩充，便于系统容量的增加、支撑功能的增强以及和其它系统的兼容;
►使用可靠
系统核心部件稳定可靠，客户应用界面采用浏览器B/S模式，全面提高了系统使用的可靠性和稳定性;
►综合功能
在立足基本业务功能的同时，系统着重考虑灵活的处理方式、人性化的业务设计、规范的业务流程，以及各种信息资源的合理整合。
►适用范围广，可移植性强
适用于电话营销的所有产品系列，而且可以轻松移植到其它产品系列。

►数据统计功能强

本系统为软件系统，可以方便的存储座席在服务过程中产生的各种数据，其中一些数据可以被用来统计座席的工作效率，为管理者提供便利。

呼叫中心业务系统CRM软件简介

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DT3000呼叫中心系统，它涵盖了多项专利技术，采用多层次、多模块的架构的设计，以IP为中心，可支持语音、数据和多媒体业务的融合的全业务网络。经过大量测试，无论从稳定性、灵活性、扩展性都首屈一指。应用方面，产品汲取国际最新管理理念，融合众多企业运营经验，研发的业务系统，针对企业的业务需求、业务特点、使电话服务、电话营销手段通过这个平台，以信息技术的方式得以实施。产品自推向市场以来，以其针对性强、性能稳定、价格合理、使用方便等特点，已逐渐应用于多类企业的电话服务、营销及管理领域。

DT3000-CRM呼叫中心系统主要由四部分组成

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–呼叫中心通信平台

呼叫中心通信平台，包含、IVR、传真、录音、监控管理等几个部分，是第三方理财呼叫中心实施的基础。

–质量检验和报表统计
质量检验通过技术手段，可以对电话销售人员的工作量、服务态度、技能水平、工作效率等业务能力进行考察;通过实时监测，录音监听等手段，可以抽查电话销售人员处理业务的每一个细节，为掌控整个销售团队的服务水平提供技术上的支持。

业务统计报表可以从电话量、呼出量、系统使用率、座席繁忙率等多方面着手，提供给管理人员详尽、真实的第一手材料，为合理使用人力、物力资源，提高销售团队的电话资源合理分配率提供依据。

–客户业务应用
客户关系管理的核心思想是将企业的客户作为最重要的企业资源，通过完善的客户服务和深入的客户分析来满足客户的需要，保证实现客户的终生价值。它实施于企业的市场营销、销售、客户、技术支持等领域，宗旨在于改善企业和客户的关系。通过向企业的销售、市场和客户服务的专业人员提供全面的、个性化的客户资料，并强化跟踪服务、信息服务能力，使他们能够协同建立和维护一系列与客户和生意伙伴之间的卓越有效的一对一关系，从而使企业得以提供更快捷和周到的服务，提高客户的满意度，进而增加营业额。

–WebCall 多媒体呼叫中心模块
多媒体呼叫中心模块能够接入多种媒体介质呼入，包含了电话呼叫、语音留言呼叫、传真消息呼叫、移动电话短消息呼叫、电子邮件呼叫、WEB PHONE(VOIP)呼叫、WEB 回叫和网上文本交谈呼叫(CHAT)等。

DT3000-CRM主要功能

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►来电弹屏

当电话响起，来电显示客户管理系统会立即在电脑显示屏上弹出来电人的姓名、单位、职务、经营范围、以往的谈话记录、业务关系等，来电者信息一目了然，有利于把握谈话的主动权。

弹屏内容可包括
客户基本信息
客户呼叫轨迹信息
客户历史服务信息

►工单流转
可自定义工单类型以及子类型
可派工到部门或者指定某一个人
可上传工单附件
可查询历史工单记录进行工单的管理
可对工单进行回访，准确的把握客户体验度，提高服务质量

►KPI考核评价

各类的统计图表和录音、监听等功能完善了每一个话务的质量，对工作人员的业绩有一个准确的评价，从而能够提高对人员的管理和整体的业务水平。

报表包含有
业务统计：包含销售业绩排行，话务数量排行，客户分类统计，工单分类统计。
话务统计：通话时长统计，坐席通话统计，接通率呼损统计、排队统计
满意度评价：可自定义满意度分级
质检打分：可实时收听录音打分
坐席操作记录查询：签入签出、置忙、转接等统计

►销售中心
可以通过导入excel或TXT文件批量导入客户数据，可有效的过滤重复电话号以及格式错误电话号。管理人员可以进行客户数据的分配和回收操作，将有效的电话号码推送至坐席人员;

►运行监控
对员工的工作进行监控，可方便的查询员工的工作情况以及工作计划;
►客户管理
客户以及渠道的维护与查询;

►辅助功能
包括知识库、发送短信、内部公告、备忘录、通知管理等一些周边信息辅助功能;

►系统设置
可对产品、系统角色、系统用户进行管理。并且提供自定义数据字典以及语音参数配置功能;

►统计分析
数据利用统计、员工呼出详情、客户联系报表;

DT3000-CRM呼叫中心系统产品特点

--------------------------------------------------------------------------------

►开放性和扩展性

系统具备很好的开放性、扩展性和完备的二次开发能力，以适应该系统未来发展和功能扩充，便于系统容量的增加、支撑功能的增强以及和其它系统的兼容;
►使用可靠
系统核心部件稳定可靠，客户应用界面采用浏览器B/S模式，全面提高了系统使用的可靠性和稳定性;
►综合功能
在立足基本业务功能的同时，系统着重考虑灵活的处理方式、人性化的业务设计、规范的业务流程，以及各种信息资源的合理整合。
►适用范围广，可移植性强
适用于电话营销的所有产品系列，而且可以轻松移植到其它产品系列。

►数据统计功能强

本系统为软件系统，可以方便的存储座席在服务过程中产生的各种数据，其中一些数据可以被用来统计座席的工作效率，为管理者提供便利。

ES205

ES205是一款高性价比的办公IP话机, 支持多国语言显示，高清语音和多角度支架, ES205在具有丰富实用功能的同时，还拥有一个实惠的价格, 堪称模拟电话终结者.

特点支持手机通信助理软件EP+.
配置可拆卸双角度调节支架.
5个可编程软键.
支持ECS自动配置.
1个RJ9耳麦接口 (可选), 1个RJ9手柄接口.
支持多国语言: 中文、英文、俄文、法文等

话机特性

支持多国语言: 中文/英文/俄文/法文/意大利/土耳其/巴西/葡萄牙
支持2个SIP账号
支持通话保持、呼叫等待、呼叫转移、回拨
通话转接(忙转、盲转、咨询转)
来电显示、重拨、静音、免打扰DND
自动应答、三方语音电话会议
快速拨号、短信、语音信息
信息指示灯, 国家信号音, 音量控制
支持无帐号的IP直拨方式
铃声选择、导入、删除(自带8首)
支持时间设置(SNTP/SIP Server获取/手动)
黑名单，通话记录（已拨、已接、未接、转移各50条）
支持PC控制，支持SIP主备服务器切换

高级功能
5个可自定义编程软键
支持XML个人通讯录搜索 / 导入 / 导出(300条), 拨号模糊查找
企业通讯录(800条),
LDAP通讯录

IP-PBX兼容功能
BLF / BLA, BLF列表, 免打扰 & 呼叫转移
对讲机(Intercom), Paging
拨号规则, 立即呼出
截答(Call pickup), 呼叫代答
等待提示音, 区别振铃

匿名呼叫, 匿名呼叫拒接

音频参数
宽带编码: G.722
窄带编码: G.711μ/a, G.723, G.726, G.729a/b, iLBC
支持VAD, CNG, AEC, AGC等音频处理
全双工免提, 带自动回音消除

网络参数
支持SIP V1(RFC2543), V2(RFC3261)
支持DNS SRV(RFC3263)
支持STUN内网穿透
支持三种DTMF模式: 带内(In-band)、RFC2833、SIP INFO
支持三种IP获取方式: 静态IP/DHCP/PPPoE
网口支持桥接和路由器模式
内置DNS/TFTP/FTP客户端
支持NAT/DHCP服务
支持SIP和RTP QoS

配置管理
支持FTP/TFTP/HTTP/HTTPS方式的自动更新
支持三种配置模式: 网页、话机及自动配置
支持TR069协议，Telnet管理
内置HTTP Web服务器用户配置管理

安全特性
支持VLAN(802.1pq), LLDP, VPN(L2TP)
支持TLS(Transport Layer Security)协议
支持信息验证机制MD5,
支持AES加密协议
支持键盘锁，支持管理员/用户分层模式

物理参数
128x64像素图形液晶（背光可选）
外置共计25个按键, 含5个可编程软键
2个LED灯: 2个线路灯
1个RJ9手柄接口, 1个RJ9耳麦接口(可选)
1个PSTN接口(可选)
2个10/100M以太网网口
电源适配器: AC 100-240V输入, DC5V/1A输出
支持可拆卸支架调节角度
支持以太网供电(POE),
IEEE802.3af class 0(可选)
功耗: 1.5W
净重: 0.62kg
裸机尺寸: 213x157x39MM
操作环境湿度: 10-95%
使用温度: 60度以下

外箱包装
数量/箱: 10件

MG3000-R32语音网关简介

MG3000-R32语音网关专为运营商和政企行业规模性部署而设计，支持包括3GPP IMS标准在内的SIP协议和H.248协议，支持远程网管。可配置32个语音端口（FXS）和2个10/100M以太网口。

电信级的可靠性
支持完善的故障检测、网管告警功能。
低功耗和高集成度。
支持三级防雷标准。
支持电话POTS接口过流过压保护功能。
采用纹波更小，更高质量的通信电源，支持浪涌、电力线搭接等防护，输出稳定、可靠性高，并支持瞬时断电保护。
采用具有屏蔽电磁辐射特性的机箱，对电磁兼容、ROHS等方面做了专业设计，可有效屏蔽各种环境电磁波的干扰。
传输损耗、损耗频率、非线性失真、串音衰减、横重杂音以及非横重杂音等指标达到电信级标准。

灵活，强大的安全策略
支持多级管理员登陆和密码保护，自带防火墙功能，能够有效防止各种网络病毒攻击，提高数据安全性。

丰富的协议支持能力
支持SIP、H.248协议
支持SNMP网管协议，实现设备的集中网管、远程监控和维护
支持T.30、T.38协议实现IP承载网络上的传真业务
支持RTP/RTCP协议，实现实时语音包封装和语音播放

完善的业务支持能力
支持语音、传真、Modem业务
支持各种话音基本业务和补充业务
IP电话与传统PSTN电话切换

灵活的接入方式
支持IP专线接入
支持xDSL拨号接入
支持Cable Modem接入

MG3000-R32语音网关简介

MG3000-R32语音网关专为运营商和政企行业规模性部署而设计，支持包括3GPP IMS标准在内的SIP协议和H.248协议，支持远程网管。可配置32个语音端口（FXS）和2个10/100M以太网口。

电信级的可靠性
支持完善的故障检测、网管告警功能。
低功耗和高集成度。
支持三级防雷标准。
支持电话POTS接口过流过压保护功能。
采用纹波更小，更高质量的通信电源，支持浪涌、电力线搭接等防护，输出稳定、可靠性高，并支持瞬时断电保护。
采用具有屏蔽电磁辐射特性的机箱，对电磁兼容、ROHS等方面做了专业设计，可有效屏蔽各种环境电磁波的干扰。
传输损耗、损耗频率、非线性失真、串音衰减、横重杂音以及非横重杂音等指标达到电信级标准。

灵活，强大的安全策略
支持多级管理员登陆和密码保护，自带防火墙功能，能够有效防止各种网络病毒攻击，提高数据安全性。

丰富的协议支持能力
支持SIP、H.248协议
支持SNMP网管协议，实现设备的集中网管、远程监控和维护
支持T.30、T.38协议实现IP承载网络上的传真业务
支持RTP/RTCP协议，实现实时语音包封装和语音播放

完善的业务支持能力
支持语音、传真、Modem业务
支持各种话音基本业务和补充业务
IP电话与传统PSTN电话切换

灵活的接入方式
支持IP专线接入
支持xDSL拨号接入
支持Cable Modem接入

MG3000-R32语音网关简介

MG3000-R32语音网关专为运营商和政企行业规模性部署而设计，支持包括3GPP IMS标准在内的SIP协议和H.248协议，支持远程网管。可配置32个语音端口（FXS）和2个10/100M以太网口。

电信级的可靠性
支持完善的故障检测、网管告警功能。
低功耗和高集成度。
支持三级防雷标准。
支持电话POTS接口过流过压保护功能。
采用纹波更小，更高质量的通信电源，支持浪涌、电力线搭接等防护，输出稳定、可靠性高，并支持瞬时断电保护。
采用具有屏蔽电磁辐射特性的机箱，对电磁兼容、ROHS等方面做了专业设计，可有效屏蔽各种环境电磁波的干扰。
传输损耗、损耗频率、非线性失真、串音衰减、横重杂音以及非横重杂音等指标达到电信级标准。

灵活，强大的安全策略
支持多级管理员登陆和密码保护，自带防火墙功能，能够有效防止各种网络病毒攻击，提高数据安全性。

丰富的协议支持能力
支持SIP、H.248协议
支持SNMP网管协议，实现设备的集中网管、远程监控和维护
支持T.30、T.38协议实现IP承载网络上的传真业务
支持RTP/RTCP协议，实现实时语音包封装和语音播放

完善的业务支持能力
支持语音、传真、Modem业务
支持各种话音基本业务和补充业务
IP电话与传统PSTN电话切换

灵活的接入方式
支持IP专线接入
支持xDSL拨号接入
支持Cable Modem接入

大唐IPPBX集团电话交换机系列产品特点

1， 分机连选功能：800,801,802,803设在一个组里，对外公布一个分机号码能同时打入4个电话，避免重要部门分机占线，耽误业务。连选分机的数量没有限制可以超过4个。

2， 电话会议功能：支持8方或16方或32方会议。可以是发起人预约开会，系统自动拨通要开会的人的分机或手机。也可以是呼入式开会，大家都拨打会议号码888，进入会议室即可。

3， IP话机注册功能：有网线的地方就可以部署分机，非常灵活，包括家里或分公司的外网。

4， 组网功能：可以实现异地互相免费电话，传真，会议。

5， 电脑话务员录音可以是话机录制，也可以是文件导入。电脑话务员没有路数限制，所有外线同时打入系统可以处理。

6， 分机一号通功能：分机无人接可以设置转移到其他分机或外线号码或手机上响铃。

7， 转接拨*1 +分机号码。可以避免拍叉转接容易掉线的情况发生。IP专用话机可以直接拨转接键转接。

8,扩容灵活：无限制分机扩容。

9，外传外功能：分机电话可以转接到其他直线或手机号码。

10.很多特殊功能用户可以提出，进行定制开发。

11.自备电脑或服务器，可以进行通话录音保存。

12.网口登陆调试界面，远程维护方便。

13.PC话务台功能，每个分机可以开通PC话务台联动，通过电脑软件和鼠标键盘进行电话的转接，通讯录搜索后转接。非常适合前台话务员转接电话用。

14.语音导航电脑话务员支持单码拨号，树状查询。比如语音提示：欢迎致电某某公司，什么业务请拨1，某某部门请拨2，人工服务请拨0，最新促销信息请拨9.

15.直接对接网络电话，呼出走网络电话，资费不分长途7分。

16.免打扰功能，叫醒功能，等级权限功能，语音信箱。

17.黑名单功能，三方通话功能，内外线分组功能。

18.时间段设置，不同时间设置不同分机响铃或不同的语音提示。

19.备份数据功能，调试后系统备份，万一重置系统导入即可。

20.通话详单，可以查询分机的通话数量和通话时长。可以选配计费系统。

21.星级酒店PMS接口支持：可以通过千里马，西软等第三方软件调试电话系统的权限等级，叫醒，免打扰，计费。

MG3000-X50 IP PBX 产品介绍

产品概述

目前中小企业的电话通信设备正在经历着更新换代，传统PBX将更新到功能更强大、维护更方便、扩展性更好的IP PBX上。MG3000-X50是集成IP通信服务器（SIP服务器）、中继和接入于一体的嵌入式IP语音通信设备，是广大中小企业迈向统一通信的最佳选择。支持50分机用户。

功能说明

u 功能强大易维护

功能齐全、界面友好、配置简单、维护方便。

u 智能路由，为语音通信保驾护航

局向设定——电话用户可自动选择路由方向为IP或PSTN，不需改变用户使用习惯。

智能路由——在网络故障情况下，系统自动迂回到PSTN，保证通信的可靠性。

逃 生——设备断电情况下，可自动转到PSTN线路。

黑白名单――可限制及界定各IP/PSTN电话的长途拨打功能。

u PBX业务

自动总机 人工总机 不同功能的群组

呼叫权限 用户组管理 分机用户状态

CDR记录 IVR定制 呼叫队列与自动分发

呼叫前转 呼叫转移 呼叫等待 三方通话

免打扰 一号通 呼叫代接 呼叫驻留

u 路由与号码变换

IPPBX向外注册

使用平台提供的账号和密码向平台注册

网关向IPPBX注册

网关使用IPPBX提供的账号和密码向IPPBX注册

IP点对点方式路由

IP中继可以通过直接指定对方IP地址的方式进行路由

模拟中继组

多条模拟中继可以编为一组，可以按照不同策略进行呼入呼出控制

IP中继组

多条IP中继可以编为一组，可以按照不同策略进行呼入呼出控制

号码变换

可以对主叫、被叫号码进行插入、删除和替换操作

计费能力

可提供CDR；可配合第三方计费

技术参数

大唐IPPBX集团电话交换机系列产品特点

1， 分机连选功能：800,801,802,803设在一个组里，对外公布一个分机号码能同时打入4个电话，避免重要部门分机占线，耽误业务。连选分机的数量没有限制可以超过4个。

2， 电话会议功能：支持8方或16方或32方会议。可以是发起人预约开会，系统自动拨通要开会的人的分机或手机。也可以是呼入式开会，大家都拨打会议号码888，进入会议室即可。

3， IP话机注册功能：有网线的地方就可以部署分机，非常灵活，包括家里或分公司的外网。

4， 组网功能：可以实现异地互相免费电话，传真，会议。

5， 电脑话务员录音可以是话机录制，也可以是文件导入。电脑话务员没有路数限制，所有外线同时打入系统可以处理。

6， 分机一号通功能：分机无人接可以设置转移到其他分机或外线号码或手机上响铃。

7， 转接拨*1 +分机号码。可以避免拍叉转接容易掉线的情况发生。IP专用话机可以直接拨转接键转接。

8,扩容灵活：无限制分机扩容。

9，外传外功能：分机电话可以转接到其他直线或手机号码。

10.很多特殊功能用户可以提出，进行定制开发。

11.自备电脑或服务器，可以进行通话录音保存。

12.网口登陆调试界面，远程维护方便。

13.PC话务台功能，每个分机可以开通PC话务台联动，通过电脑软件和鼠标键盘进行电话的转接，通讯录搜索后转接。非常适合前台话务员转接电话用。

14.语音导航电脑话务员支持单码拨号，树状查询。比如语音提示：欢迎致电某某公司，什么业务请拨1，某某部门请拨2，人工服务请拨0，最新促销信息请拨9.

15.直接对接网络电话，呼出走网络电话，资费不分长途7分。

16.免打扰功能，叫醒功能，等级权限功能，语音信箱。

17.黑名单功能，三方通话功能，内外线分组功能。

18.时间段设置，不同时间设置不同分机响铃或不同的语音提示。

19.备份数据功能，调试后系统备份，万一重置系统导入即可。

20.通话详单，可以查询分机的通话数量和通话时长。可以选配计费系统。

21.星级酒店PMS接口支持：可以通过千里马，西软等第三方软件调试电话系统的权限等级，叫醒，免打扰，计费。

MG3000-X50 IP PBX 产品介绍

产品概述

目前中小企业的电话通信设备正在经历着更新换代，传统PBX将更新到功能更强大、维护更方便、扩展性更好的IP PBX上。MG3000-X50是集成IP通信服务器（SIP服务器）、中继和接入于一体的嵌入式IP语音通信设备，是广大中小企业迈向统一通信的最佳选择。支持50分机用户。

功能说明

u 功能强大易维护

功能齐全、界面友好、配置简单、维护方便。

u 智能路由，为语音通信保驾护航

局向设定——电话用户可自动选择路由方向为IP或PSTN，不需改变用户使用习惯。

智能路由——在网络故障情况下，系统自动迂回到PSTN，保证通信的可靠性。

逃 生——设备断电情况下，可自动转到PSTN线路。

黑白名单――可限制及界定各IP/PSTN电话的长途拨打功能。

u PBX业务

自动总机 人工总机 不同功能的群组

呼叫权限 用户组管理 分机用户状态

CDR记录 IVR定制 呼叫队列与自动分发

呼叫前转 呼叫转移 呼叫等待 三方通话

免打扰 一号通 呼叫代接 呼叫驻留

u 路由与号码变换

IPPBX向外注册

使用平台提供的账号和密码向平台注册

网关向IPPBX注册

网关使用IPPBX提供的账号和密码向IPPBX注册

IP点对点方式路由

IP中继可以通过直接指定对方IP地址的方式进行路由

模拟中继组

多条模拟中继可以编为一组，可以按照不同策略进行呼入呼出控制

IP中继组

多条IP中继可以编为一组，可以按照不同策略进行呼入呼出控制

号码变换

可以对主叫、被叫号码进行插入、删除和替换操作

计费能力

可提供CDR；可配合第三方计费

技术参数

大唐IPPBX集团电话交换机系列产品特点

1， 分机连选功能：800,801,802,803设在一个组里，对外公布一个分机号码能同时打入4个电话，避免重要部门分机占线，耽误业务。连选分机的数量没有限制可以超过4个。

2， 电话会议功能：支持8方或16方或32方会议。可以是发起人预约开会，系统自动拨通要开会的人的分机或手机。也可以是呼入式开会，大家都拨打会议号码888，进入会议室即可。

3， IP话机注册功能：有网线的地方就可以部署分机，非常灵活，包括家里或分公司的外网。

4， 组网功能：可以实现异地互相免费电话，传真，会议。

5， 电脑话务员录音可以是话机录制，也可以是文件导入。电脑话务员没有路数限制，所有外线同时打入系统可以处理。

6， 分机一号通功能：分机无人接可以设置转移到其他分机或外线号码或手机上响铃。

7， 转接拨*1 +分机号码。可以避免拍叉转接容易掉线的情况发生。IP专用话机可以直接拨转接键转接。

8,扩容灵活：无限制分机扩容。

9，外传外功能：分机电话可以转接到其他直线或手机号码。

10.很多特殊功能用户可以提出，进行定制开发。

11.自备电脑或服务器，可以进行通话录音保存。

12.网口登陆调试界面，远程维护方便。

13.PC话务台功能，每个分机可以开通PC话务台联动，通过电脑软件和鼠标键盘进行电话的转接，通讯录搜索后转接。非常适合前台话务员转接电话用。

14.语音导航电脑话务员支持单码拨号，树状查询。比如语音提示：欢迎致电某某公司，什么业务请拨1，某某部门请拨2，人工服务请拨0，最新促销信息请拨9.

15.直接对接网络电话，呼出走网络电话，资费不分长途7分。

16.免打扰功能，叫醒功能，等级权限功能，语音信箱。

17.黑名单功能，三方通话功能，内外线分组功能。

18.时间段设置，不同时间设置不同分机响铃或不同的语音提示。

19.备份数据功能，调试后系统备份，万一重置系统导入即可。

20.通话详单，可以查询分机的通话数量和通话时长。可以选配计费系统。

21.星级酒店PMS接口支持：可以通过千里马，西软等第三方软件调试电话系统的权限等级，叫醒，免打扰，计费。

MG3000-X50 IP PBX 产品介绍

产品概述

目前中小企业的电话通信设备正在经历着更新换代，传统PBX将更新到功能更强大、维护更方便、扩展性更好的IP PBX上。MG3000-X50是集成IP通信服务器（SIP服务器）、中继和接入于一体的嵌入式IP语音通信设备，是广大中小企业迈向统一通信的最佳选择。支持50分机用户。

功能说明

u 功能强大易维护

功能齐全、界面友好、配置简单、维护方便。

u 智能路由，为语音通信保驾护航

局向设定——电话用户可自动选择路由方向为IP或PSTN，不需改变用户使用习惯。

智能路由——在网络故障情况下，系统自动迂回到PSTN，保证通信的可靠性。

逃 生——设备断电情况下，可自动转到PSTN线路。

黑白名单――可限制及界定各IP/PSTN电话的长途拨打功能。

u PBX业务

自动总机 人工总机 不同功能的群组

呼叫权限 用户组管理 分机用户状态

CDR记录 IVR定制 呼叫队列与自动分发

呼叫前转 呼叫转移 呼叫等待 三方通话

免打扰 一号通 呼叫代接 呼叫驻留

u 路由与号码变换

IPPBX向外注册

使用平台提供的账号和密码向平台注册

网关向IPPBX注册

网关使用IPPBX提供的账号和密码向IPPBX注册

IP点对点方式路由

IP中继可以通过直接指定对方IP地址的方式进行路由

模拟中继组

多条模拟中继可以编为一组，可以按照不同策略进行呼入呼出控制

IP中继组

多条IP中继可以编为一组，可以按照不同策略进行呼入呼出控制

号码变换

可以对主叫、被叫号码进行插入、删除和替换操作

计费能力

可提供CDR；可配合第三方计费

技术参数

大唐IPPBX集团电话交换机系列产品特点

1， 分机连选功能：800,801,802,803设在一个组里，对外公布一个分机号码能同时打入4个电话，避免重要部门分机占线，耽误业务。连选分机的数量没有限制可以超过4个。

2， 电话会议功能：支持8方或16方或32方会议。可以是发起人预约开会，系统自动拨通要开会的人的分机或手机。也可以是呼入式开会，大家都拨打会议号码888，进入会议室即可。

3， IP话机注册功能：有网线的地方就可以部署分机，非常灵活，包括家里或分公司的外网。

4， 组网功能：可以实现异地互相免费电话，传真，会议。

5， 电脑话务员录音可以是话机录制，也可以是文件导入。电脑话务员没有路数限制，所有外线同时打入系统可以处理。

6， 分机一号通功能：分机无人接可以设置转移到其他分机或外线号码或手机上响铃。

7， 转接拨*1 +分机号码。可以避免拍叉转接容易掉线的情况发生。IP专用话机可以直接拨转接键转接。

8,扩容灵活：无限制分机扩容。

9，外传外功能：分机电话可以转接到其他直线或手机号码。

10.很多特殊功能用户可以提出，进行定制开发。

11.自备电脑或服务器，可以进行通话录音保存。

12.网口登陆调试界面，远程维护方便。

13.PC话务台功能，每个分机可以开通PC话务台联动，通过电脑软件和鼠标键盘进行电话的转接，通讯录搜索后转接。非常适合前台话务员转接电话用。

14.语音导航电脑话务员支持单码拨号，树状查询。比如语音提示：欢迎致电某某公司，什么业务请拨1，某某部门请拨2，人工服务请拨0，最新促销信息请拨9.

15.直接对接网络电话，呼出走网络电话，资费不分长途7分。

16.免打扰功能，叫醒功能，等级权限功能，语音信箱。

17.黑名单功能，三方通话功能，内外线分组功能。

18.时间段设置，不同时间设置不同分机响铃或不同的语音提示。

19.备份数据功能，调试后系统备份，万一重置系统导入即可。

20.通话详单，可以查询分机的通话数量和通话时长。可以选配计费系统。

21.星级酒店PMS接口支持：可以通过千里马，西软等第三方软件调试电话系统的权限等级，叫醒，免打扰，计费。

MG3000-X50 IP PBX 产品介绍

产品概述

目前中小企业的电话通信设备正在经历着更新换代，传统PBX将更新到功能更强大、维护更方便、扩展性更好的IP PBX上。MG3000-X50是集成IP通信服务器（SIP服务器）、中继和接入于一体的嵌入式IP语音通信设备，是广大中小企业迈向统一通信的最佳选择。支持50分机用户。

功能说明

u 功能强大易维护

功能齐全、界面友好、配置简单、维护方便。

u 智能路由，为语音通信保驾护航

局向设定——电话用户可自动选择路由方向为IP或PSTN，不需改变用户使用习惯。

智能路由——在网络故障情况下，系统自动迂回到PSTN，保证通信的可靠性。

逃 生——设备断电情况下，可自动转到PSTN线路。

黑白名单――可限制及界定各IP/PSTN电话的长途拨打功能。

u PBX业务

自动总机 人工总机 不同功能的群组

呼叫权限 用户组管理 分机用户状态

CDR记录 IVR定制 呼叫队列与自动分发

呼叫前转 呼叫转移 呼叫等待 三方通话

免打扰 一号通 呼叫代接 呼叫驻留

u 路由与号码变换

IPPBX向外注册

使用平台提供的账号和密码向平台注册

网关向IPPBX注册

网关使用IPPBX提供的账号和密码向IPPBX注册

IP点对点方式路由

IP中继可以通过直接指定对方IP地址的方式进行路由

模拟中继组

多条模拟中继可以编为一组，可以按照不同策略进行呼入呼出控制

IP中继组

多条IP中继可以编为一组，可以按照不同策略进行呼入呼出控制

号码变换

可以对主叫、被叫号码进行插入、删除和替换操作

计费能力

可提供CDR；可配合第三方计费

技术参数