虚拟网集转器是一种用于虚拟网的呼叫应答并自动转接电话的设备。在虚拟网开通后，设备安装在用户端。可实现用户对外公布一个电话号码，一号对外。网外拨入电话可通过该装置应答并自动转到虚拟网内任何一门电话实现通话。它可提供美妙的背景音乐和具有亲和力的多种语音提示。使企业上班和下班不同时间都有不同的专业服务，有效提升企业形象。
并具有特别功能: 1。自动语音查询功能.2.“一键通”呼入缩位拨号功能，只拨一键即可接通电话，无需记忆多位分机号, 类似呼叫中心效果，提高效率。3。销售电话自动分配功能: 适用有繁忙销售业务的虚拟网客户，实现电信付费项目的功能，免开通费工 .4远程录音调试服务：在客户要求调试时，服务人员会根据客户的要求在指定时间通过电话远程进行调试和录音服务，无需客户等待人员上门，服务更快速高效。
上海德能公司的CT-820型转器目前已在全国大部分省市电信公司和网通公司得到应用.应用于目前所有不同虚拟网局用机型号:包括F150，S1240，华为，西门子EWSD，朗讯5ESS，爱立信，NEC，大唐，各省都有稳定案例，设备运行安全可靠！