ServHA为运行在Windows平台和Linux平台上的双机集群产品，其负责管理2台主机运行各自的应用系统，当主机或主机上的软件出现故障时，不需人工干预，双机集群中另外主机通过心跳线路，可以检测出该故障主机，准确、快速地将原主机的应用系统移交到另一台主机上继续运行，实现整个系统的不间断运行，从而保证整个系统对外服务的正常，为企事业机构24小时×365天的关键业务应用提供了强大的保障。
ServHA双机系统的两台服务器（主机）都与磁盘阵列（共享存储）系统连接，用户的操作系统、应用软件和ServHA软件分别安装在两台主机上，数据库等共享数据存放在存储系统上，两台主机之间通过私用（或公用）网络建立心跳连接。配置好的系统主机开始工作后，ServHA服务开始监控系统，通过心跳连接，每台主机上的ServHA服务都可监控另一台主机的状态。当工作主机发生故障时，心跳信息就会产生变化，这种变化可以通过心跳连接被ServHA服务捕捉。当捕捉到这种变化后ServHA就会控制系统进行主机切换，即备份机启动和工作主机一样的应用程序接管工作主机的工作（包括提供TCP/IP网络服务、存储系统的存取等服务）并进行报警，提示管理人员对故障主机进行维修。