售前服务承诺:
1.提供特殊需求产品设计、制造，满足客户的个性化需要。
2.本厂严格按着合同约定安排生产、发运，保证按着合同约定时间供货。
　　售后服务承诺:1.我厂出售的所有产品保修期为一年，保修期内免费上门维修（人为因素或不可抗拒的自然现象所引起的故障或破坏除外）。2.在接到报修通知后，七个工作日内赶到现场并解决问题。
3.用户可以通过售后电话咨询有关技术问题，并得到明确的解决方案。
4.积极配合用户搞好产品的现场运行和维护管理工作，可随时向用户以成本价提供本厂产品的备件及附件。
5.用户在正常使用中出现性能故障时，本厂承诺以上保修服务。除此以外，国家适用法律法规另有明确规定的，本厂将遵照相关法律法规执行。