深圳赛宁：语音查询系统
赛宁电话语音查询系统采用高性能的语音板卡作为硬件支持平台，可实现如下多种功能：
1、公司简介；
2、公司公告/通知；
3、产品查询/价格查询；
4、进/出货查询；
5、产品防伪查询；
6、自动传真功能；
7、自动催款功能；
8、亲情服务/客户关怀；
9、查询定制功能。

简述：
深圳赛宁开发的语音查询主要应用于银行账号查询，工资查询，客户资料查询，防伪查询，进/出货查询，话费查询等等。成功案例有南方航空公司、大连实德集团、深圳南山公安局出入境、深圳宝安教育局、香港得量集团、台湾南屏电信局等等。

（深圳赛宁）“呼死你”是由电脑操作的通讯干扰系统。城管执法人员只要启用系统输入“牛皮癣”上的电话号码，电脑自动反复拨打该号码，拨通后有语音提示：“你在城市乱涂写乱张贴，违反城市管理规定”。最后造癣电话不堪重负直到关机。
本系统结合赛宁专利信号音识别算法，电话线路无须开通极性反转也可准确地在用户摘机时放音。系统功能特点：
1）多任务同时外呼：一次可创建单个或多个外呼任务，并且多个外呼任务可同时进行，互不干扰。每个任务的外呼时间、外呼次数、外呼语音等都可独立设置。
可以对正在执行的外呼任务进行暂停、恢复运行、删除、恢复删除。
2）外呼语音文件管理：可通过系统后台添加、删除自动外呼语音文件，操作人员在创建任务的时候可以在语音库中选择某一个外呼语音文件。
3）自动外呼号码管理：可通过系统后台，批量导入自动外呼号码；并可修改、删除自动外呼号码。
4）自动外呼催缴：根据导入的文件，对文件内的电话号码进行自动外呼催缴，接通电话后，开始拨放语音文件。
5）呼叫转移：如果检测到对方号码呼叫转移，系统会自动标记并终止外呼，一旦检测到无呼叫转移，就会立即呼叫。

赛宁电话营销系统功能主要模块：
◆ 营销任务创建及智能分配销售代表
◆ 号码自动生成或导入
号码拨测及筛选
单任务或多任务同时进行
◆ 全自动外呼
◆ 半自动外呼
◆ 智能分配销售代表
◆ 黑名单管理
◆ 客户资料弹出
◆ 客户分类
◆ 客户资料管理
◆ 录音管理
◆ 统计报表
◆ 电话监J听
◆ 座席电话互转（资料同步转移）
◆ 业务类型、呼叫状态、访问结果跟踪
◆ 沟通语言提示
◆ 业务脚本
◆ 座席与管理员之间互发即时消息

赛宁电话销售系统已成功应用于：香港宏达电话销售公司、香港必瘦站、平安保险电话销售中心、安徽滁洲电信、云南移动、佛山移动、福建移动、深圳泛特宏景国际咨询公司、深圳神州龙公司等等。
(实际价格依据客户对软件的具体需求而定)

赛宁电话语音查询系统采用高性能的语音板卡作为硬件支持平台，多种功能： 1）公司简介：客户拨打企业指定的电话号码进入本系统，在电话语音提示引导下，可听到公司语音简介。 2）公司公告/通知：在电话语音提示引导下，可听到公司语音公告或语音通知信息。 3）产品查询/价格查询：输入产品号，可查询(听)到产品相关信息。 4）进/出货查询：输入客户号及密码，系统安全验证通过后，输入进/出货单号，即可查询到进/出货单情况。 5）产品防伪查询：输入产品防伪序列号，系统会自动从企业产品数据库中查询到该序列号是否存在、出厂时间等产品防伪信息。 6）自动传真：本系统与赛宁自动传真系统配合，可将公司简介、公司公告/通知、产品查询/价格查询、进/出货查询等查询内容通过传真发到客户指定的传真机上。 7）自动催款：系统自动呼出到客户电话上，语音报读客户目前所欠各种款项金额，并提示客户在限时内交纳款项。 8）查询定制：可为不同的企业定制特定的电话查询应用内容。

赛宁语音外呼系统由深圳市赛宁信息技术有限公司自主开发，功能全面强大：
1、 系统可在任意时间内，对固话、手机、小灵通进行语音通知；
2、 支持数据库直连、EXCEL文件导入两种数据库访问方式；
3、 自动语音提示，具备良好的图形用户界面，方便简洁，易学易用；
4、 信息通知准确准时；
5、 全程记录通知过程，提供系统服务报告；
6、 通知设置更为灵活、方便，功能更强，具备人性化特点；
7、 采用全双工2路、4路、8路、16路语音卡；
8、 可灵活定制通知语音；
9、 支持邮件通知功能、短消息通知功能、传真通知功能、分机通知功能；
10、 自动识别出拨号音、占线、无人接听、线路故障、空号等信号音；
11、 电话线路无须开通极性反转也可准确地在用户摘机时放音。

赛宁语音外呼系统无须将电话线开通反极信号，照样解决彩铃.支持任何电话线路和VOIP网关，此项功能国内领先。目前已广泛应用于政府机关、水电公司、保险业等等。

赛宁来电弹屏系统
◆1、来电弹屏，当电话进来时，电脑会自动弹出该客户的详细信息、业务来往记录及显示电话归属地。
◆2、电话录record音功能：系统可实现24小时呼入呼出电话录record音，原声回放录record音。
◆3、客户管理：将零散的客户进行集中管理保存，查找方便。
◆4、产品销售管理：把所有产品添加到系统产品目录里面，每次销售记录随时查看统计。
◆5、权限管理：管理员可以管理下面每个业务员的客户资料，业务员只能查看自己的客户资料，但不会漏掉任何一个客户的来电。
◆6、群mass发短信功能：可定时发送短信，单个发，或群mass发。
◆7、黑名单设置功能：拒接搔扰电话。
◆8、日程工作提醒功能。
◆9、电话拨打及回拨功能：可从系统直接拨打电话或回拨电话给来电客户。
◆10、数据导入导出功能：导入导出客户资料至EXCEL，备份保存。
◆11、可查询来电记录，来电次数，来电记录自动生成报表可倒出EXCEL打印。
(实际价格依据客户对软件的具体需求而定)

赛宁防伪查询系统
赛宁防伪查询系统采用高性能的语音板卡作为硬件支持平台，可实现多种功能：
1）公司简介：客户拨打企业指定的电话号码进入本系统，在电话语音提示引导下，可通过电话听到公司语音简介。
2）公司公告/通知：可通过电话听到公司语音公告或语音通知信息。
3）产品查询/价格查询：输入产品号，即可查询(听)到产品相关信息。
4）进/出货查询：输入客户号及密码，系统安全验证通过后，根据语音提示输入进/出货单号，即可查询到进/出货单情况。
5）产品防伪查询：输入产品防伪序列号，系统会自动从企业产品数据库中查询到该序列号是否存在、出厂时间等产品防伪信息。对已查询过的产品防伪序列号，系统自动报读上次查询时间。
6）自动传真功能：可将产品查询/价格查询、进/出货查询等查询内容发到客户指定的传真机上。
7）自动催款功能：系统自动呼出到客户电话上，语音报读客户目前所欠各种款项金额，并提示客户在限时内交纳款项。
8）查询定制功能：可为不同的企业定制特定的电话查询应用内容。
9）亲情服务/客户关怀。
(实际价格依据客户对软件的具体需求而定)

（免费咨询热线：400-6316-282）（深圳市赛宁信息技术有限公司）专业开发的（欠费催缴系统软件）。通过电话语音卡自动呼叫用户、接通后向用户播放欠费语音，达到欠费催缴的目的。
本系统提供灵活的数据导入功能，能根据客户所提供的文件格式（EXCEL）自动将欠费数据导入到数据库中，并由程序自动实现外呼通知功能。强大的查询统计功能，让客户随时对未通知、通知成功、通知失败等数据了如指掌。
本系统提供了数据库接口，第三方系统可通过接口向数据库插入通知数据，系统立即启动向外呼叫功能。
（赛宁欠费催缴系统软件）具有强大的信号音分析功能，电话线无须申请反极信号（很难申请）也能准确地判断被叫摘机，并在被叫摘机的时候开始放音，此项技术赛宁独有，国内领先。
本系统操作简单、安全可靠、实用性强，能普遍应用于电力、电信、水务、燃气等诸多行业。

电话：0755-83942158； 13682402271
QQ：1410238702

（赛宁）12369环保热线服务系统功能介绍：
1、咨询服务：即使在无人值守的情况下，客户亦能通过拨打客户服务中心热线电话号码，得到系统以语音方式进行的咨询服。
2、投诉举报服务：投诉者可通过人工，留言信箱，电话，手机，传真或E-mail等方式，将自己的举报投诉存入系统。
3、主动呼出服务：根据客户数据库主动联系人民群众来电者，进行环保工作满意度调查。
4、因特网服务功能：提供网上自动响应，拓展服务功能，如可在网上进行民意调查等。
5、统计分析功能：对环境污染投诉呼叫信息进行分类统计，并打印。
6、系统维护管理功能：
A、计费管理功能 B、安全管理功能：对所有的座席根据不同工作种类或特定的需要设置不同的权限，每一个座席人员都有一个登录系统的工号和口令。C、软电话应用：来话应答、来话转接、电话会议、座席转接、台席转接、临时闭席/返回、呼叫班长、人工转自动、呼叫等待提示、座席呼出、夜铃、呼叫终止、自动报工号、话务员状态指示等。E、业务管理。F、客户资料管理。G、ACD(自动呼叫分配)、全程电话录音等。

（赛宁）满意度调查系统基本功能如下：
1）自动外呼调查：
操作人员导入客户资料后系统自动外呼，客户摘机后播放满意度调查语音，客户根据语音提示输入按键进行满意度自动调查，系统自动将调查结果保存到数据库中，并形成统计报表。如：“1-非常满意 2-满意 3-基本满意 4-不满意5-留言”。
2）别线路状态监控及统计：
可实时监控每个通知对象的通知状态，对占线 、无人接听、接听后是否确认等状态进行记录。通知结束后系统可自行统计通知结果。系统还可自动识别对方是否是电话机还是自动传真机，检测到传真信号音就认次呼叫失败。
3）支持多种不同局向的电话线路
本系统支持中国电信、中国网通、中国联通、中国铁通等电话线路。
4）TTS文语转换（选用模块）：
系统采用当今最尖端的TTS文语转换技术，可将文字信息转变为流利的汉语口语通过计算机播报出来，真正摆脱了语音文件需要随时录制的不便之处。
5）邮件通知功能（选用模块）
6）短消息通知功能（选用模块）
7）传真通知功能（选用模块）
通知应用服务器从数据库中获得需要通知的数据，向该用户发送传真通知。
8） 彩铃识别技术（赛宁独家专利）
赛宁所有语音通知系统全部支持彩铃识别技术。当系统向外呼叫时，如果被叫号码有彩铃功能，赛宁通知系统能准确地在被叫用户摘机的时候开始放音。
9）强大的信号音识别功能
采用赛宁公司独创的信号音识别算法，能准确地识别出当前线路的各种信号音（如对方占线、线路故障、没人接听、对方是传真机号码等），使您对用户电话的当前状态了如指掌。
10）与VOIP或SKYPE设备完美结合
与VOIP或SKYPE设备相对接，为客户节省大量通信费用。
11）转人工座席
导入资料，系统自动外呼后，本系统支持如下几种转人工座席功能：
a)客户摘机先播放语音，根据语音提示按键转人工。b)客户摘机先播放语音，播放完语音自动转接人工。c)客户摘机先播放语音，语音播放到一定长度自动转接人工。d)客户摘机后立即转人工。
12）转座席通话录音
本系统支持客户与座席通话的时候自动录音功能，方便考核座席的沟通技巧，并可作为事后座席收听通话的内容。
13）数据库自动压缩功能
本系统支持自动压缩数据库功能，使系统长期保持高效率状态，并极大降低对电脑配置的依赖程度。
（实际价格根据对软件的具体需求而定）