系统主要技术内容：
1、支持10人以上电话同时拨入进行工资语音查询，即支持10路模拟中继线路接入；
2、支持转人工座席服务；
3、支持电话、手机传真等服务形式；
4、结合数据库主机访问处理来话；
5、提供呼叫交换接入、IVR以及核心业务处理系统的一体化方案，最大程度发挥CTI的效能，具备较高的呼叫管理能力；
6、配合语音自动应答的能力；
7、提供企业现有计算机技术支持系统(如财务MIS系统、CRM系统等)的业务接口；
8、各类设备的平滑升级；
9、严格的系统安全性设计；
10、可扩容性。

系统主要功能：
1、语音查询功能。
2、统计报表功能：根据所查询的内容、查询的时间生成节点查询数据表；以便分析这些查询数据。具体的报表包括如下：话务量统计、转人工座席记录统计、语音查询业务量的统计。
3、TTS功能(文本转语音功能，可选模块)：
赛宁员工工资电话语音查询系统运用了国际领先的TTS技术，即文本到语音转换技术。自动将文本信息转换为语音文件，或实时将文本信息合成语音并通过电话发布。
4、转座席功能。
5、传真功能（可选模块）：可实现员工（本地与外地都可）查询及转传真打出工资单功能，本地与外地员工可通过传真机查询并回传工资单功能。