史料记载清朝乾隆年间乾隆皇帝盛夏之时前往避暑山庄消暑。喜欢出宫游玩的乾隆便装出游，巡游至当时“行文客栈”休息见客栈内布置文雅，整洁舒适，很合他的心意，一时兴起便和店主要来笔墨提笔草书“避暑圣地御家来客”。店家见此人衣着华丽，谈吐文雅，字迹苍劲有力抒笔挥写犹如行云流水，非常高兴将画卷小心收好。后来此画被常来的客栈的一位朝中大臣所见看笔记像是乾隆皇帝的字，便于店家攀谈，经过店家的描述确定此人正是乾隆皇帝。大臣与店家说这画虽说御赐但是未有落款不能挂出，这幅画拿给我待我那日入宫去与乾隆皇帝求来落款宝印此客栈以后便是皇家的客栈。过一段时间之后大臣见到乾隆皇帝与乾隆帝提起此事，乾隆帝说此家客栈我甚是喜欢当日便装不便落款今天此书被你带回说名我与店家有缘，说罢乾隆帝提笔落款盖上宝印并交代大臣拿金一锭一并赐予店家预祝店家生意蒸蒸日上。此后 “行文客栈”改名为“御家客栈”以后的生意也如乾隆预祝的一样蒸蒸日上。

清朝末年民国前期在当时的时代背景影响下又改名“渔家客栈”随后日本人侵略中国承德这个皇家园林也受到日本人的摧残“渔家客栈”被日本人占领，战火纷飞的年代里“渔家客栈”也未能抵挡炮火的洗礼摧残殆尽。“避暑圣地御家来客”的乾隆御笔亦是流失。

1949年中华人民共和国成立之后往日辉煌的承德又开始有了生机。在这片风水宝地上1982年承德成为了“全国首批24个历史文化名城”、“中国首批44家风景名胜”之一。往日“御家客栈”的旧址上建立了中国银行承德分行大量的黄金存于地下金库中。2005年根据中央政府的指示承德大力发展承德旅游原中国银行承德分行迁走；承德宏远集团在此诞生蒸蒸日上的宏远集团由于公司规模扩大于2011迁至开发区。于此同时原来的“御家客栈”改名为“御家客酒店”以现代化快捷方式注入3星级酒店标准再次重生，往日的“御家客栈”亦开始了它新的辉煌篇章。